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1、负责公司产品的实施工作，推进项目顺利进行；
2、负责解答用户咨询，解决用户问题和投诉，详细做好问题记录；
3、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，协助改善客户体验；
4、投诉日报、周报、月报数据整理；
5、领导交代的其他工作。

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